Préparation des données
Top box et bottom box : calculés avant même la question
DataLion établit automatiquement le top box, le top 2, le top 3 et les scores bottom symétriques pour chaque question échelle. Vous ne paramétrez rien : vous choisissez d’un clic la box qui figure dans le graphique, le tableau et l’export.
DataLion calcule automatiquement les six box de chaque question échelle : top box, top 2, top 3, bottom box, bottom 2 et bottom 3. Rien à paramétrer, aucune formule à écrire : un clic choisit la box qui apparaît dans le graphique, le tableau et l’export. Comme rien n’est défini, chaque vague se calcule de la même façon.
Instituts d’études, marques et équipes insights font confiance à DataLion
- 50+ types de graphiques interactifs
- 20+ méthodes statistiques
- SPSS · Excel · CSV import sans perte de données
- ISO 27001 centres de données certifiés (Allemagne)
Tous les top et bottom box sont calculés d’office
Dès qu’une question repose sur une échelle ordonnée, DataLion établit en une passe le top box, le top 2 et le top 3 ainsi que les bottom box, bottom 2 et bottom 3 symétriques, pour chaque question échelle du jeu de données, sans rien à paramétrer.
Pas de code, pas de formule, aucune ligne net à configurer question par question. Les valeurs sont disponibles avant votre première demande, avec les effectifs correspondants.
- Top box, top 2 et top 3 pour le haut de l’échelle
- Bottom box, bottom 2 et bottom 3 pour le bas
- Effectif calculé pour chaque box
- Valable pour chaque question échelle, sans installation
Basculer plutôt que recalculer
Dans le menu du graphique, l’entrée Top box permet de choisir la box affichée : top box, top 2, top 3, bottom box, bottom 2, bottom 3 ou la distribution complète. Le tableau ou le graphique se met à jour immédiatement, sans recalcul et sans seconde variable.
Pour que personne n’ait à deviner dans le rapport, DataLion ajoute la box retenue au titre (« Satisfaction (Top 2 Box) ») et la reporte dans l’en-tête de l’export Excel. Vous fixez une box par défaut pour tout le projet et, si votre échelle est inversée parce que 1 est la meilleure valeur, vous en inversez le sens une fois pour l’ensemble du projet.
- Changer de box en un clic, par graphique et par tableau
- Box retenue reprise dans le titre du graphique et l’export Excel
- Box par défaut réglable pour tout le projet
- Sens de l’échelle inversable pour tout le projet, données brutes intactes
Ce qui n’est pas défini ne peut pas dériver
Comme les box découlent de l’échelle elle-même et non d’une définition, chaque vague se calcule à l’identique. Aucune formule à oublier au montage de la deuxième vague, aucun collègue qui délimite le « top 2 » autrement que vous.
Il en va de même d’un segment, d’un site ou d’un rapport à l’autre : le tri croisé affiche la même box que le tableau de bord et le PowerPoint. Vos séries temporelles de tracking restent propres, directement sur le jeu de données, sans export vers SPSS ni Excel.
- Calcul identique à chaque vague, sans installation
- Mêmes valeurs dans le tableau, le tableau de bord et l’export
- Séries temporelles propres pour les études de tracking
Des lignes net sur mesure, au-delà des box
Certains nets ne correspondent pas au haut d’une échelle mais à un regroupement de fond : « toutes les marques premium », « canaux digitaux contre points de vente », un net sur une base différente. Ces lignes se créent dans le codebook comme catégorie propre, avec sa colonne et sa condition ; elles apparaissent ensuite comme ligne supplémentaire dans le tableau.
Et lorsqu’un indicateur doit être calculé plutôt que regroupé — NPS, indice top box sur plusieurs questions, score cumulé —, il se construit comme KPI calculé en SQL, directement dans le codebook.
- Nets libres comme catégorie propre du codebook
- Net sur une base différente possible
- Indicateurs calculés comme le NPS en SQL
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Ce que disent les utilisateurs de DataLion
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Entreprise très professionnelle, attentive aux besoins de ses clients, avec un excellent logiciel et un excellent service.
Generoso M. · Analyste CRM, Automobile - via G2
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Nous travaillons désormais beaucoup plus efficacement, ce qui nous laisse plus de temps pour tirer les enseignements et les insights des données pour nos clients.
La suite de la préparation
Questions fréquentes sur les scores net et top box
Dois-je paramétrer les valeurs top box dans DataLion ?
Quelles box DataLion calcule-t-il ?
Les valeurs top box restent-elles identiques d’une vague à l’autre ?
Et si 1 est la meilleure valeur de mon échelle ?
Ai-je besoin de SPSS ou d’Excel pour les valeurs top box ?
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