Restaurant-Gästefeedback

Kurzes, anonymes Feedback zu Küche, Service und Ambiente – per QR-Code auf dem Tisch, der Rechnung oder der Speisekarte.

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Die Live-Demo öffnet den echten Fragebogen – ohne Anmeldung.

Restaurant-Gästefeedback – Fragebogen-Vorschau

Diese Vorlage ist bewusst kurz gehalten, damit Gäste sie direkt am Tisch ausfüllen: ein Emoji-Gesamturteil, eine Matrix zu Speisen, Getränken, Service, Ambiente und Wartezeit, die NPS-Frage und ein Freitextfeld. Über einen URL-Parameter pro Standort oder Schicht (z. B. ?filiale=altstadt) vergleichen Gastro-Gruppen mehrere Restaurants in einem Dashboard.

Wann sollten Sie diese Vorlage einsetzen?

Diese Vorlage eignet sich besonders für:

  • Als QR-Code auf dem Tisch, der Speisekarte oder dem Kassenbon
  • Nach Reservierungen per Bestätigungs-Mail
  • Dauerhaft zur Qualitätssicherung über mehrere Standorte

Alle Fragen dieser Vorlage

  1. 1

    Wie war Ihr Besuch bei uns insgesamt? *

    Emoji-Skala
    • 😡Sehr schlecht
    • 🙁Schlecht
    • 😐Okay
    • 🙂Gut
    • 😍Ausgezeichnet
  2. 2

    Wie bewerten Sie die folgenden Punkte?

    Matrix
    Sehr schlechtSchlechtMittelGutSehr gut
    Qualität der Speisen
    Qualität der Getränke
    Service und Freundlichkeit
    Ambiente und Atmosphäre
    Wartezeit
  3. 3

    Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Restaurant weiterempfehlen? *

    NPS (0–10)
  4. 4

    Was war der Anlass Ihres Besuchs?

    Einfachauswahl
    • Alltagsbesuch
    • Besonderer Anlass (Geburtstag, Feier …)
    • Geschäftsessen
    • Auf der Durchreise / als Tourist
  5. 5

    War dies Ihr erster Besuch bei uns?

    Einfachauswahl
    • Ja
    • Nein
  6. 6

    Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?

    Freitext

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Häufige Fragen

Füllen Gäste so eine Umfrage wirklich aus?
Je kürzer, desto eher: Die Vorlage braucht rund eine Minute, funktioniert ohne App und ohne Anmeldung auf dem Smartphone der Gäste. Ein Hinweis des Serviceteams beim Abräumen oder auf der Rechnung erhöht die Teilnahme deutlich.
Wie werte ich Freitext-Antworten aus?
Die KI-Textanalyse in DataLion verdichtet offene Antworten automatisch zu Themen und Stimmungen – so sehen Sie ohne manuelles Lesen, ob sich Kommentare etwa um Wartezeiten, einzelne Gerichte oder den Service drehen.

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