Telco-Kundenzufriedenheit
NPS, Netz- und Servicequalität sowie konkrete Verbesserungstreiber in einer kompakten Telekommunikationsbefragung.
Die Live-Demo öffnet den echten Fragebogen – ohne Anmeldung.
Alle Fragen dieser Vorlage
- 1NPS (0–10)
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Mobilfunkanbieter weiterempfehlen? *
- 2Freitext
Was ist der wichtigste Grund für Ihre Bewertung?
- 3Freitext
Was sollten wir als Erstes verbessern?
- 4Matrix
Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Bereichen?
Sehr unzufrieden Unzufrieden Teils/teils Zufrieden Sehr zufrieden Keine Angabe Netzabdeckung Verbindungsqualität Preis-Leistung Kundenservice App und Kundenportal - 5Mehrfachauswahl
Welche Probleme haben Ihre Bewertung besonders beeinflusst?
- Funklöcher
- Langsame Datenverbindung
- Unklare Rechnung
- Schlechter Kundenservice
- Keine Angabe
- 6Einfachauswahl
Bei welchem Anbieter sind Sie aktuell? *
- Deutsche Telekom
- Vodafone
- O2 Telefónica
- Anderer Anbieter
- Keine Angabe
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