Whitepaper
Das Händlernetz als Datensatz
DSI, CSI und die Reporting-Kaskade: wie Hersteller ihr Vertriebsnetz bis zum Betrieb messen
Das steht drin
- Warum der Foliensatz je Region die Kaskade nicht bedient und der Betrieb seinen Wert im März erfährt
- Der DSI mit drei Formelvarianten, der CSI als Wochenlinie und die Regel, die Formel nie zu wechseln
- Wichtigkeit aus den Daten: warum die Treiberanalyse die Marge oft entzaubert
- Das Muster: ein Datensatz, Land, Region und Betrieb als Parameter, Zugriffsprofile je Ebene, eine Mindestfallzahl
- Die Anonymitätsregel für Netze mit Einzelinhabern und was im Anschreiben stehen muss
- Ein Arbeitsblatt für die Rechnung Institut gegen Eigenbetrieb, mit offengelegten Annahmen
- Ein 90-Tage-Plan, der mit dem Servicefeedback beginnt, und eine Checkliste mit zwölf Fragen
Kurz gesagt
Hersteller und Importeure mit Händlernetz führen zwei Befragungen: die Händlerbefragung als Dealer Satisfaction Index und das Servicefeedback der Endkunden als Customer Satisfaction Index. Beide kommen meist vom Institut als Foliensatz je Region, Monate nach dem Feld, und beide beantworten nicht, welcher Betrieb den Wert zieht. Dieses Whitepaper beschreibt den Fragebogen und die Indexformel mit ihren drei Varianten, die Treiberanalyse statt Wichtigkeitsabfrage, das Muster aus einem Datensatz mit Land, Region und Betrieb als Merkmalen und Zugriffsprofilen je Ebene, die Anonymitätsregel für Netze mit Einzelinhabern, die Arbeit über acht Sprachen und die Verbindung mit Absatzdaten. Dazu ein Arbeitsblatt für die Rechnung Institut gegen Eigenbetrieb, drei berechtigte Einwände, ein 90-Tage-Plan und eine Checkliste mit zwölf Fragen.
- Für wen
- Hersteller mit Händlernetz · Insights-Teams in Unternehmen
- Format
- PDF, 12 Seiten, mit Arbeitsblättern und Checklisten
Inhalt 13 Kapitel
- 01 Zwei Befragungen, vier Ebenen
- 02 Warum der Foliensatz je Region nicht reicht
- 03 Der Fragebogen und der Index
- 04 Wichtigkeit aus den Daten, nicht aus der Abfrage
- 05 Das Muster: ein Datensatz, vier Sichten
- 06 Anonymität in Netzen mit Einzelinhabern
- 07 Acht Länder, acht Sprachen, ein Datensatz
- 08 Absatzdaten daneben
- 09 Die Rechnung: Institut gegen Eigenbetrieb
- 10 Drei Einwände, die berechtigt sind
- 11 Die ersten 90 Tage: mit dem Servicefeedback beginnen
- 12 Checkliste: zwölf Fragen vor dem Start
- 13 Wo DataLion ins Bild passt
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