Whitepaper
Der Konjunkturbericht als Mitgliederprodukt
Wie Verbände und Kammern ihre Konjunkturumfrage und Mitgliederbefragung aus Excel holen und zum Argument für den Beitrag machen
Das steht drin
- Warum die Zeitreihe der Konjunkturumfrage in Excel bricht und was sie stattdessen braucht
- Der Fragenkanon von ifo und DIHK, der Saldo je Frage und der Klimaindex mit beiden gängigen Formeln
- Die Gewichtung auf die Mitgliederstruktur und die Frage, was der Bericht behaupten darf
- Das Leistungsportfolio aus Wichtigkeit und Zufriedenheit als Grundlage der Strategieklausur
- Ein Arbeitsblatt für die Stunden je Welle, mit denen die Reporting-Arbeit im Verband bisher unsichtbar bleibt
- Drei Argumente für den Beitrag, die aus den Daten kommen, und der interaktive Bericht als Mitgliederprodukt
- Ein 90-Tage-Plan für die nächste Welle und eine Checkliste mit zwölf Fragen
Kurz gesagt
Die Konjunkturumfrage ist das Produkt, mit dem ein Verband in der Presse steht, und sie entsteht in einer Excel-Datei mit einem Reiter je Welle, die eine Person versteht. Die Mitgliederbefragung kommt alle drei Jahre vom Institut und beantwortet nicht, welche Leistung den Beitrag rechtfertigt. Dieses Whitepaper beschreibt den unveränderlichen Fragenkanon und die Formeln für Saldo und Klimaindex, die Gewichtung auf die Mitgliederstruktur, das Leistungsportfolio aus Wichtigkeit und Zufriedenheit und das Frühwarnsystem aus Kündigungsneigung und Weiterempfehlung. Danach zeigt es, wie der Bericht zum Mitgliederprodukt wird: ein interaktiver Konjunkturbericht je Fachgruppe, den Mitglieder selbst öffnen. Dazu ein Arbeitsblatt für die Stunden je Welle, drei Argumente für den Beitrag aus den Daten, drei berechtigte Einwände, ein 90-Tage-Plan und eine Checkliste mit zwölf Fragen.
- Für wen
- Verbände & Kammern
- Format
- PDF, 12 Seiten, mit Arbeitsblättern und Checklisten
Inhalt 11 Kapitel
- 01 Zwei Befragungen, die einen Verband definieren
- 02 Die Excel-Falle: warum die Zeitreihe bricht
- 03 Der Kanon und die Kennzahlen
- 04 Die Mitgliederbefragung als Portfolio
- 05 Vom Bericht zum Mitgliederprodukt
- 06 Die Rechnung: Stunden je Welle
- 07 Drei Argumente für den Beitrag, die aus den Daten kommen
- 08 Drei Einwände, die berechtigt sind
- 09 Die ersten 90 Tage: die nächste Welle
- 10 Checkliste: zwölf Fragen vor dem Start
- 11 Wo DataLion ins Bild passt
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