Bürgerbefragung Kommune

Diese Vorlage eignet sich besonders für:

• Als regelmäßige Bürgerbefragung zur Stadtentwicklung
• Zur Vorbereitung von Haushalts- und Investitionsentscheidungen
• Vor und nach größeren kommunalen Projekten
• Als Beteiligungsbaustein im integrierten Stadtentwicklungskonzept
• Zur Fortschreibung eines Bürgerbarometers im Mehrjahresvergleich

Aus sechs Fragen entsteht die Auswertung, die Rat und Verwaltung tatsächlich brauchen – nach Stadtteil und Altersgruppe aufgeschlüsselt:

• Lebensqualität als Leitkennzahl: Der Anteil positiver Bewertungen der allgemeinen Lebensqualität als KPI-Kachel – die eine Zahl, die sich über Wahlperioden hinweg vergleichen lässt und in jede Ratsvorlage gehört.
• Zufriedenheit je Leistung als Polarität: Die Zufriedenheitsmatrix als Polaritätendiagramm: Zustimmung und Kritik laufen von einer gemeinsamen Mitte aus gegeneinander. So sehen Sie auf einen Blick, welche kommunale Leistung trägt und welche kippt – deutlicher als jede Rangliste aus Mittelwerten.
• Investitionsprioritäten der Bürgerschaft: Die Rangfrage wird zur sortierten Prioritätenliste für die Haushaltsdiskussion. Aufschlussreich ist der Abgleich mit der Zufriedenheitsmatrix: Bereiche, die schlecht bewertet und zugleich hoch priorisiert werden, sind die eigentlichen Handlungsfelder.
• Stadtteil-Heatmap: Leistungen in den Zeilen, Stadtteile in den Spalten: Die Heatmap zeigt sofort, wo Unzufriedenheit örtlich konzentriert ist statt gleichmäßig verteilt – die Sicht, die aus einer Bürgerbefragung eine Grundlage für konkrete Maßnahmen vor Ort macht.
• Generationenvergleich: Dieselben Prioritäten nach Altersgruppe gestapelt. Junge Familien und ältere Bürgerinnen und Bürger bewerten Nahverkehr, Betreuung und Barrierefreiheit sehr unterschiedlich – ein Gesamtwert verdeckt genau den Zielkonflikt, der politisch entschieden werden muss.
• Was zuerst verbessert werden soll: Die offenen Nennungen werden automatisch zu Themen verdichtet und mit einer Tonalität versehen. Aus „Zufriedenheit mit dem Nahverkehr: mittel“ wird ein konkretes „Taktung am Wochenende“ – die Ebene, auf der die Verwaltung tatsächlich handeln kann.