Question 1

Wie oft sollte ein Brand Tracker laufen?

Accepted Answer

Quartalsweise ist der verbreitetste Rhythmus: häufig genug, um Kampagneneffekte zu sehen, selten genug, um bezahlbar zu bleiben. Bei starker Werbeaktivität oder in schnelllebigen Kategorien sind monatliche Wellen sinnvoll, bei etablierten Marken in stabilen Märkten reichen halbjährliche. Wichtiger als die Frequenz ist die Gleichmäßigkeit – unregelmäßige Abstände machen Saisonalität und Kampagneneffekt ununterscheidbar.

Question 2

Warum darf ich den Fragebogen zwischen Wellen nicht ändern?

Accepted Answer

Weil jede Änderung den Vergleich bricht. Eine umformulierte Frage, eine zusätzliche Antwortoption oder eine gedrehte Skala erzeugt einen Sprung in der Zeitreihe, der wie eine Marktveränderung aussieht, aber keine ist. Wenn eine Änderung unvermeidbar ist, dokumentieren Sie sie und erheben Sie in einer Übergangswelle beide Varianten parallel – nur so lässt sich der Bruch später herausrechnen.

Question 3

Wie viele Wettbewerber sollte ich abfragen?

Accepted Answer

Fünf bis acht Marken sind ein guter Rahmen: genug für ein aussagekräftiges Wettbewerbsbild, wenig genug, dass die Matrixfragen nicht ermüden. Nehmen Sie die Marken auf, gegen die Sie tatsächlich verlieren, nicht die größten der Kategorie. Und rotieren Sie die Reihenfolge der Marken zufällig, damit die erste Position keinen systematischen Vorteil bekommt.

Question 4

Welche Stichprobengröße brauche ich pro Welle?

Accepted Answer

Für Gesamtaussagen sind 300 bis 500 Fälle pro Welle üblich. Entscheidend ist die kleinste Gruppe, über die Sie berichten wollen: Wenn Sie nach Altersgruppen auswerten, braucht jede davon eine belastbare Basis – unter 100 Fällen werden Veränderungen zwischen Wellen kaum je signifikant. Planen Sie die Stichprobe also von der geplanten Auswertung her, nicht von der Gesamtzahl.

Question 5

Ab welcher Veränderung ist ein Unterschied echt?

Accepted Answer

Das hängt von Stichprobengröße und Ausgangswert ab und lässt sich nur mit einem Signifikanztest beantworten. Als Orientierung: Bei n=500 und einem Wert um 40 % sind Veränderungen unter etwa 5 Prozentpunkten meist nicht signifikant. Genau deshalb gehört ein Signifikanztest in die laufende Auswertung und nicht in einen Anhang – sonst wird jeder Ausschlag als Trend gelesen.

Question 6

Warum kommt die ungestützte Frage vor der gestützten?

Accepted Answer

Weil die Markenliste in der gestützten Frage die Erinnerung beeinflusst. Wer erst eine Liste mit acht Marken sieht, nennt danach andere Marken spontan als jemand, der unvorbereitet gefragt wird. Die Reihenfolge ungestützt → gestützt ist deshalb keine Stilfrage, sondern Voraussetzung dafür, dass die ungestützte Bekanntheit überhaupt interpretierbar ist.

	Trifft überhaupt nicht zu	Trifft eher nicht zu	Teils, teils	Trifft eher zu	Trifft voll und ganz zu
Vertrauenswürdig
Innovativ
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Hohe Qualität
Sympathisch

Brand Tracker (Wellenbefragung)

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